Shore Status Page - Einschränkung beim E-Mail-Versand / Email Delivery Issue – Incident details

All systems operational

Einschränkung beim E-Mail-Versand / Email Delivery Issue

Resolved
Major outage
Started 23 days agoLasted 2 days
Updates
  • Resolved
    Resolved

    Der Incident wurde behoben. Der E-Mail-Versand funktioniert wieder vollständig und wie gewohnt, inklusive Buchungsbestätigungen, Erinnerungen und Newsletter.

    Alle Systeme laufen stabil.
    Vielen Dank für deine Geduld.

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    The incident has been resolved. Email delivery is fully operational again, including booking confirmations, reminders, and newsletters.

    All systems are running normally.
    Thank you for your patience.

  • Monitoring
    Monitoring

    Update: E-Mail-Versand größtenteils wiederhergestellt

    Der Versand der wichtigsten E-Mails aus unserem System funktioniert wieder. Dazu gehören u. a. Buchungsbestätigungen und Erinnerungen.

    Aktuell sind noch Newsletter-E-Mails betroffen. Die vollständige Wiederherstellung hierfür erwarten wir zeitnah.

    Vielen Dank für deine Geduld.

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    Update: Email Delivery Largely Restored

    Email delivery for the most important messages is working again, including booking confirmations and reminders.

    At the moment, newsletter emails are still affected. We expect full restoration shortly

    Thank you for your patience.

  • Identified
    Identified

    Update: Einschränkung beim E-Mail-Versand

    Wir haben die Ursache des Problems identifiziert und die notwendigen technischen Maßnahmen umgesetzt.

    Aktuell wird der E-Mail-Versand wieder aktiviert. In dieser Übergangsphase kommt es weiterhin vor, dass E-Mails (z. B. Buchungsbestätigungen oder Erinnerungen) noch nicht direkt versendet

    👉 Wichtig: Buchungen und alle weiteren Funktionen sind weiterhin uneingeschränkt nutzbar.

    Wir informieren dich, sobald der E-Mail-Versand wieder vollständig stabil läuft. Danke für deine Geduld.

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    Update: Email Delivery Issue

    We have identified the root cause and implemented the necessary technical fixes.

    Email delivery is currently being restored. During this transition, emails (e.g. booking confirmations or reminders) are still be delayed / not sent.

    👉 Important: Bookings and all other system functions remain fully operational.

    We will provide another update as soon as email delivery is fully stable again. Thank you for your patience.

  • Investigating
    Investigating

    Aktuell können aus unserem System keine E-Mails versendet werden (z. B. Buchungsbestätigungen, Erinnerungen).

    👉 Wichtig: Buchungen selbst sowie alle weiteren Kernfunktionen sind nicht betroffen.


    Wir arbeiten bereits an der Behebung des Problems und informieren dich, sobald der E-Mail-Versand wieder vollständig funktioniert.

    Danke für deine Geduld und dein Verständnis.

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    We are currently experiencing an issue where emails are not being sent from our system (e.g. booking confirmations, reminders).

    👉 Important: Bookings themselves and all other core system functions are not affected.


    Our team is actively working on a fix and we will keep you informed as soon as email delivery is fully restored.

    Thank you for your patience and understanding.