Shore Status Page - Aktuelle Störung: Probleme mit Shore Pay Terminals – Incident details

All systems operational

Aktuelle Störung: Probleme mit Shore Pay Terminals

Resolved
Major outage
Started about 1 year agoLasted about 5 hours

Affected

Shore POS

Operational from 9:11 AM to 10:56 AM, Major outage from 10:56 AM to 2:00 PM

Shore Pay

Operational from 9:11 AM to 10:56 AM, Major outage from 10:56 AM to 2:00 PM

Updates
  • Resolved
    Resolved
    This incident has been resolved.
  • Monitoring
    Monitoring

    Behoben: Shore Pay Verbindungsprobleme

    Die Verbindungsprobleme mit Shore Pay Terminals wurden behoben. Das System ist wieder stabil und alle betroffenen Funktionen stehen wie gewohnt zur Verfügung.

    Wir beobachten weiterhin aktiv die Systemleistung, gehen aber aktuell von einer vollständigen Wiederherstellung aus.

    Vielen Dank für eure Geduld und euer Verständnis.

  • Identified
    Identified

    Update: Shore Pay Verbindungen teilweise wiederhergestellt

    Das System stabilisiert sich zunehmend, und einige Shore Pay Terminals können bereits wieder erfolgreich verbunden werden. Wir arbeiten weiterhin daran, die vollständige Stabilität sicherzustellen.

    Bitte beachtet: Es kommt aktuell weiterhin zu Verbindungsproblemen. Wir halten euch auf dem Laufenden.

  • Investigating
    Investigating

    Status: Wir untersuchen derzeit eine Störung
    Betroffene Systeme: Shore Pay Terminals, Shore Pay Seiten im Kassen Manager

    Wir sehen derzeit eine erhöhte Anzahl an Fehlern bei der Verbindung von Shore Pay Terminals. Die Geräte verlieren die Verbindung und können sich aktuell nicht erneut verbinden. Zusätzlich laden Shore Pay-spezifische Seiten im POS Manager (z. B. „Mein Konto“ oder „Berichte“) nicht wie erwartet.

    Unser Team untersucht das Problem mit absolut höchster Priorität.

    Wir halten euch über Updates auf dem Laufenden und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.