Shore Status Page - Live report dashboard may not load all insights / Live-Bericht läd nicht alle Metriken – Incident details

All systems operational

Live report dashboard may not load all insights / Live-Bericht läd nicht alle Metriken

Resolved
Degraded performance
Started 8 months agoLasted about 18 hours

Affected

Shore POS

Degraded performance from 2:00 PM to 5:45 PM, Operational from 5:45 PM to 8:06 AM

POS App

Degraded performance from 2:00 PM to 5:45 PM, Operational from 5:45 PM to 8:06 AM

POS Manager

Degraded performance from 2:00 PM to 5:45 PM, Operational from 5:45 PM to 8:06 AM

Updates
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    This incident has been resolved.

    Die Herausforderungen sind behoben

  • Monitoring
    UTC
    Monitoring

    Wir haben eine Lösung implementiert, die das Problem behoben hat. Das Dashboard wird dir innerhalb der nächsten Stunden wieder alle Metriken und Berichte korrekt anzeigen.

    We implemented a fix that resolved the issue. The dashboard will show your metrics and insights correctly again within the next couple of hours.

  • Identified
    UTC
    Identified

    Die Live Berichte in der App und Kassenmanager könnten derzeit nicht alle Metriken und Umsätze korrekt darstellen. Im Service für diese Dashboards gibt es leider einige Probleme, an denen wir gerade unter Hochdruck arbeiten. Alle Kassiervorgänge und Co werden trotzdem korrekt erfasst und sind hiervon nicht betroffen.

    Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Falls du dringend Einsichten in deine Umsätze nehmen möchtest, können wir die die Excel-Berichte unter "Berichte > Downloads" im kassenmanager empfehlen.

    --

    The live report dashboard in the app and the POS-Manager may not show all metrics and insights correctly. The service behind it is currently experiencing issues, that we are working on full force. All checkouts and related features will still be captured correctly and are not affected by this incident.

    We are sorry for the inconvenience. If you need access to revenue reports right away, we suggest to use the excel-exports in "Reports > Downloads" in the POS-Manager.