Shore Status Page - Notice history

🇩🇪

Wir haben die verbleibenden Probleme behoben, und Doppelbuchungen sollten jetzt nicht mehr vorkommen. Falls während des Zwischenfalls Doppelbuchungen entstanden sind, müssen diese möglicherweise manuell von dir angepasst werden. Betroffen sind Termine, die heute zwischen 01:00 und 13:10 Uhr CET erstellt oder aktualisiert wurden, da sie möglicherweise bis jetzt nicht vollständig auf Verfügbarkeit bei Buchungen geprüft wurden.

Es tut uns sehr leid für die Umstände! Das gesamte Team arbeitet bereits mit Hochdruck daran, dass dies in Zukunft nicht mehr passiert.

🇬🇧

We just resolved the remaining issues, and double bookings should no longer occur. If any double bookings were created during the incident, they might need to be adjusted manually by you. Appointments created or updated today between 01:00 and 13:10 CET are the ones that may not have been fully checked for availability on bookings made until now.

We are very sorry for the inconvenience! The whole team is already working very hard to prevent this from happening again in the future.

🇩🇪
Wir haben die verbleibenden Probleme behoben, und Doppelbuchungen sollten jetzt nicht mehr vorkommen. Falls während des Zwischenfalls Doppelbuchungen entstanden sind, müssen diese möglicherweise manuell von dir angepasst werden. Betroffen sind Termine, die heute zwischen 01:00 und 13:10 Uhr CET erstellt oder aktualisiert wurden, da sie möglicherweise bis jetzt nicht vollständig auf Verfügbarkeit bei Buchungen geprüft wurden.

Es tut uns sehr leid für die Umstände! Das gesamte Team arbeitet bereits mit Hochdruck daran, dass dies in Zukunft nicht mehr passiert.

🇬🇧
We just resolved the remaining issues, and double bookings should no longer occur. If any double bookings were created during the incident, they might need to be adjusted manually by you. Appointments created or updated today between 01:00 and 13:10 CET are the ones that may not have been fully checked for availability on bookings made until now.

We are very sorry for the inconvenience! The whole team is already working very hard to prevent this from happening again in the future.

Deutsch:
Die meisten Probleme wurden inzwischen behoben, und wir prüfen aktuell das Ergebnis. Es kann jedoch noch passieren, dass Termine und Zeitblocker, die online gebucht oder von euch selbst eingetragen wurden, sowie Änderungen der Buchungszeiten, die während des Vorfalls vorgenommen wurden, fälschlicherweise als verfügbar angezeigt werden. Dadurch könnten Doppelbuchungen entstehen. Wir arbeiten daran, auch diese Fehler zu beheben.

English:
Most of the issues have now been resolved, and we are currently monitoring the results. However, it may still happen that appointments and time blockers that were booked online or entered by you, as well as changes to booking times made during the incident, are incorrectly displayed as available. This could lead to double bookings. We are working to fix these errors as well.

Um weiterhin auftretende Fehler zu beheben, müssen wir ggf. Teile unserer Infrastruktur neustarten. Der Kalender kann innerhalb der nächsten Stunde für einige Minuten nicht erreichbar sein.

To address ongoing errors, we may have to restart parts of our infrastructure. The calendar may be unavailable for a couple of minutes during the next hour

🇩🇪 Wir haben den Fehler behoben und beobachten derzeit das Ergebnis. Es kann hier und da noch zu Verzögerungen in manchen Listen kommen, zB die Kundenliste

🇬🇧 We implemented a fix and are currently monitoring the result. It may come to some delays in results here and there, for example in the customer list

🇩🇪 Nutzer können sich nun wieder ohne Probleme anmelden. Es tut uns leid, dass es zu dem Zwischnfall kam! Das gesamte Team arbeitet bereits daran, dass dies in der Zukunft nicht mehr vorkommt.

🇬🇧 Users can log in again without issues. We are sorry for the letdown! The whole team is already working very hard to prevent this from happening again in the future.

🇩🇪 Wir haben das Problem erkannt und arbeiten an einer Lösung. Vielen Dank für deine Geduld!

🇬🇧 We have identified the problem and are working on a fix. Thanks for your patience!

🇩🇪 Wir haben das Problem behoben und der Kalender läuft wieder ohne Probleme. Es tut uns leid, dass es zu dem Zwischenfall kam! Das gesamte Team arbeitet bereits daran, dass dies in der Zukunft nicht mehr vorkommt.

🇬🇧 We have resolved the issue and the Calendar is working again as expected. We are sorry for the letdown! The whole team is already working very hard to prevent this from happening again in the future.

🇪🇸 Hemos resuelto el problema y el Calendario está funcionando nuevamente como se esperaba. ¡Lamentamos el inconveniente! Todo el equipo ya está trabajando muy duro para evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro.

🇩🇪 Der Kalender ist wieder verfügbar. Wir arbeiten weiterhin an Leistungsproblemen, um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert. Vielen Dank für deine Geduld!

🇬🇧 The Calendar is available again. We continue to work on performance issues to ensure everything is functioning smoothly. Thanks for your patience!

🇪🇸 El Calendario ya está disponible nuevamente. Continuamos trabajando en los problemas de rendimiento para asegurar que todo funcione sin inconvenientes. ¡Gracias por tu paciencia!

🇩🇪 Der Kalender ist nicht verfügbar. Wir haben das Problem erkannt und arbeiten an einer Lösung. Vielen Dank für deine Geduld!

🇬🇧 We have identified that the Calendar is unavailable and are working on a fix. Thanks for your patience!

🇪🇸 Hemos detectado que el calendario no está disponible y estamos trabajando para resolverlo. ¡Gracias por su paciencia!

🇩🇪 Wir haben das Problem erkannt und arbeiten an einer Lösung. Wir sind uns bewusst, dass manche von euch leider Verzögerungen bei Terminbestätigungen sowie andere Nebeneffekte. erleben. Unser Engineering-Team arbeiten mit höchster Priorität, dass das System wieder vollkommen stabil läuft. Wir informieren euch natürlich sofort wenn es etwas Neues gibt.
Vielen Dank für deine Geduld!

🇬🇧 We have identified the problem and are working on a fix. We're aware that some merchants are experiencing delays in appointment confirmations and other side-effects. Our engineering team is actively working with highest priority on resolving the issue. We will keep you updated. Thanks for your patience!

🇪🇸  Hemos identificado el problema y estamos trabajando para solucionarlo. Somos conscientes de que algunos comerciantes están experimentando retrasos en las confirmaciones de citas, así como otros inconvenientes. Nuestro equipo de ingenieros está abordando la situación con la máxima prioridad y trabajando activamente en su resolución. Le mantendremos informado. ¡Gracias por su paciencia!

🇩🇪 Rechnungen können wieder direkt gedruckt werden. Bitte starte ggf. die Kassen-App neu. Es tut uns leid, dass es zu dem Zwischenfall kam!

🇬🇧 Invoices can now be printed again immediatelly as expected. You may have to restart the POS App. We are sorry for the letdown!

🇩🇪 Wir haben eine Lösung eingebunden. Alle Belege wurden und werden erfolgreich generiert, jedoch kann es noch 30-60 Minuten dauern, bis sie auch unterbrechungsfrei gedruckt werden können

🇬🇧 We implemented a fix. All invoices have been and will be generated successfully, but it can still take between 30-60 minutes until they can be printed without interruptions as well.

Our fix has worked and no further issues with TSE information have been observed.

Update: Die Buchungsfunktion über Facebook und Instagram ist jetzt wieder wie gewohnt verfügbar. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Update: The booking functionality through Facebook and Instagram is fully restored. We apologize for any inconvenience this may have caused.

Actualización: La función de reserva a través de Facebook e Instagram se ha restablecido por completo. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya podido causar.

🇩🇪 Wir haben das Problem behoben und der Kalender läuft wieder ohne Probleme. Es tut uns leid, dass es zu dem Zwischnfall kam! Das gesamte Team arbeitet bereits daran, dass dies in der Zukunft nicht mehr vorkommt.

🇬🇧 We just resolved the issue and the Calendar is working again as expected. We are sorry for the letdown! The whole team is already working very hard to prevent this from happening again in the future.

🇩🇪 Das Problem wurde behoben, und alle E-Mails werden nun wieder wie gewohnt versendet. Nicht gesendete E-Mails werden nachträglich verschickt, sodass du möglicherweise mehrere E-Mails auf einmal erhältst.
Es tut uns leid, dass es zu dem Zwischnfall kam! Das gesamte Team arbeitet bereits daran, dass dies in der Zukunft nicht mehr vorkommt.

🇬🇧 The problem has been fixed and all emails are now being sent as usual. Emails that have not been sent are sent retrospectively, so you may receive several emails at once.
We are sorry for the letdown! The whole team is already working very hard to prevent this from happening again in the future.

🇩🇪 Wir haben das Problem erkannt und arbeiten an einer Lösung. Vielen Dank für deine Geduld!

🇬🇧 We have identified the problem and are working on a fix. Thanks for your patience!